SLOVNÍK - Použitelnost

Použitelnost

Základem designu zaměřeného na uživatele je pojem zvaný použitelnost. Tento termín slouží k označení stupně jednoduchosti či náročnosti, s jakou může uživatel najít a zpracovat potřebné informace a provádět některé činnosti. Jinými slovy použitelnost nějakého serveru nám říká jak je uživatelsky přátelský, čím rychleji na něm dokážeme najít co hledáme, tím více je použitelnější, přináší nám požadovaný užitek a nakonec uspokojení potřeb. Tato vlastnost je dnes velice důležitá, je klíčovým bodem konkurence schopnosti vůči ostatním webům, neboť vzdálenost konkurence na webu je otázkou jednoho kliku. Pokud by uživatel nemohl najít to kvůli čemu na stránky přišel, přejde na jiné konkurenční stránky, které mu toto poskytnou.

Použitelnost je rozsah, v jakém může být webový server používán definovanou skupinou uživatelů k dosažení určitých cílů prostřednictvím účinnosti, výkonnosti a splnění potřeb.

Existuje mnoho definic a pravidel jak dosáhnout použitelného webu, ale žádná pravidla nám stoprocentně nezaručí, že bude web použitelný pro každého a ani to není smyslem použitelnosti. Kdybychom se zaměřili pouze na použitelnost, pak by stránky byly čistě textové s použitím minimálních technologií a vizuálních prvků, proto pravidla použitelnosti nemůžou sloužit jako důvod, proč ignorovat vizuální, technologické nebo ekonomické aspekty, vždy musíme učinit určité kompromisy.

Základní pravidlo použitelnosti zní: „Nenuťte lidi přemýšlet“. Lidé neradi přemýšlí a v dnešní uspěchané době na to nemají ani čas, pokud nebude zcela zřejmé o čem web je, kde má uživatel začít, kde má hledat požadované informace, kde se právě nachází a další aspekty, bude nucen přemýšlet a je velká pravděpodobnost, že ho to zanedlouho znechutí, ztratí ve web důvěru a přejde ke konkurenci.

Proto je důležité, aby grafik, ať už se mu hlavou honí jakékoliv kreativní a šílené nápady, držel pevně opratě své fantazie a příliš se neodchyloval od standardů, na které jsou uživatelé zvyklí a nenutil je příliš přemýšlet. Poutavé a revoluční stránky můžou uživatele zaujmout, ale je takřka jisté, že většinu uživatelů spíše zmatou a nebudou vědět jak s nimi správně naložit. Většina uživatelů a zvláště ze starších generací se nechce učit novým věcem.

Zpět